রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ঢাকায় খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছতা

368c-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি তা এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তানিরাপদ পেমেন্টডেটা অধিকারযোগাযোগ স্বচ্ছতা
368c গোপনীয়তা নীতি — ঢাকায় খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছতা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি যোগাযোগ করুন বা আমাদের ওয়েবসাইটের সহায়তা পৃষ্ঠায় একটি অনুরোধ জমা দিন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাটে একটি গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

সাপোর্ট ফর্ম

আমাদের ওয়েবসাইটে যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ জমা দিন এবং অনুরোধ ট্র্যাকিং নম্বর পান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ অ্যাকাউন্টে গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন এবং যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ নিন।

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

368c SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত পেমেন্ট এবং লগইন ডেটা সুরক্ষিত করে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সার্ভারে সাদা পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না; এটি এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলি…

এনক্রিপশন

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা থাকে। মোবাইল এবং ডেস্কটপ লগইন সেশন উভয়ই সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket জমার মাধ্যমে সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে সংযোগ স্থাপন করা হয়। 368c আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিশদ কখনও সংরক্ষণ করে না।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য 90 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আইনগত প্রয়োজন ছাড়া বা আপনার লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অনুরোধ করুন। যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' চিহ্নিত করুন এবং 30 দিনের মধ্যে সাড়া পান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি 368c-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষার সবচেয়ে সাধারণ বিষয় কভার করে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান তবে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা চালু করতে এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে এই তথ্য ব্যবহার করি। বাংলাদেশে আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই ডেটা বিক্রি করি না।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিশদ সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট সরাসরি প্রক্রিয়াকারীর সাথে সংযোগ স্থাপিত হয়। একবার লেনদেন সম্পন্ন হলে, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি, বিস্তৃত ওয়ালেট সংখ্যা নয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং গেম ইতিহাস ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করি। এটি আপনার অভিজ্ঞতা দ্রুত এবং ব্যক্তিগত করে তোলে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা 90 দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপসারণ করি। লেনদেন রেকর্ড কর অথবা নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে আইনগত সময়কালের জন্য রাখা যেতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা' বিভাগ খুঁজুন, অথবা আমাদের সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' জমা দিন। আমরা আপনার অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

না, কখনও না। আমরা আমাদের অ্যাকাউন্ট ডেটাবেস থেকে বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানিগুলিতে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা ভাগ করি না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব এবং লেনদেন তদন্ত শুরু করব। আপনার ব্যাংক এবং ওয়ালেট প্রদানকারীকেও সতর্ক করুন।